پنج مهارت ارتباطی مهم شغلی

مترجم: ماندانا معتضد

*پنج مهارت ارتباطی که باعث ارتقاء شغلی می شود*

بر اساس مطالعه جدیدی که توسط مرکز نوآوری استعدادها در سال نو انجام شد، نشانه ها و پتانسیل رهبری از طریق مهارت های ارتباطی و همچنین از ظاهر کارکنان قابل تشخیص است.

پنج مهارت ارتباطی زیر از سوی مدیران اجرایی و بالاتر جزو مهمترین ها تلقی می شوند.

*۱) مهارت فن بیان دربین عموم*

مهارتهای گفتاری عالی به عنوان مهمترین نیاز ارتباطی شناخته شده است.
رهبران باید بتوانند به خوبی با مطبوعات، در گروه ها و یا به صورت تک نفره صحبت کنند.

*۲) قابلیت جلب توجه مخاطبین*

در نظرسنجی انجام شده ۵۴ درصد از مدیران شرکت کننده معتقد بودند که این مهمترین مورد برای مردان و ۴۹ درصد هم این موضوع را برای زنان لازم دانستند. این بدان معنی است که همه هنگام صحبت کردنتان به واسطه مهارت های گفتاری درجه یک و اعتماد به نفستان به شما گوش فرا دهند. ضمن آنکه، اگر ایده ها را به خوبی بیان کرده و بر آنها تأکید داشته باشید، توجه افراد را به خود جلب می کند.

*۳) داشتن قاطعیت*

مدیران معتقدند قاطعیت برای رسیدن به مشاغل برتر بطور یکسان در مردان و زنان دارای اهمیت می باشد. یعنی با قاطعیت اما بدون هرگونه خشونت و مقابله حرفتان را بزنید.

 

*۴) هوش هیجانی*

هوش هیجانی، توانایی فرد در انتقال دادن حس با ارزش بودن به مخاطب و درک وی می باشد. این مستلزم مهارت های خوب شنیدن، همدلی، برقراری ارتباط چشمی و برانگیختن حس مثبت در دیگران است.

*۵) داشتن حس شوخ طبعی*

طبق این گزارش حس شوخ طبعی و انجام گفتگوهای فی البداهه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. خواندن ذهن مخاطب و همچنین درک اولیه از آخرین اخبار وعناوین رسانه ها نیز از ملزومات آن هستند.

*منبع: Forbes.com*

 


اگر به این بخش علاقمند هستید از مقاله قبلی ما نیز دیدن کنید.

روی لینک زیر کلیک کنید.

 

Maahkhatoon97

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *