پنج مهارت ارتباطی مهم شغلی
مترجم: ماندانا معتضد
*پنج مهارت ارتباطی که باعث ارتقاء شغلی می شود*
بر اساس مطالعه جدیدی که توسط مرکز نوآوری استعدادها در سال نو انجام شد، نشانه ها و پتانسیل رهبری از طریق مهارت های ارتباطی و همچنین از ظاهر کارکنان قابل تشخیص است.
پنج مهارت ارتباطی زیر از سوی مدیران اجرایی و بالاتر جزو مهمترین ها تلقی می شوند.
*۱) مهارت فن بیان دربین عموم*
مهارتهای گفتاری عالی به عنوان مهمترین نیاز ارتباطی شناخته شده است.
رهبران باید بتوانند به خوبی با مطبوعات، در گروه ها و یا به صورت تک نفره صحبت کنند.
*۲) قابلیت جلب توجه مخاطبین*
در نظرسنجی انجام شده ۵۴ درصد از مدیران شرکت کننده معتقد بودند که این مهمترین مورد برای مردان و ۴۹ درصد هم این موضوع را برای زنان لازم دانستند. این بدان معنی است که همه هنگام صحبت کردنتان به واسطه مهارت های گفتاری درجه یک و اعتماد به نفستان به شما گوش فرا دهند. ضمن آنکه، اگر ایده ها را به خوبی بیان کرده و بر آنها تأکید داشته باشید، توجه افراد را به خود جلب می کند.
*۳) داشتن قاطعیت*
مدیران معتقدند قاطعیت برای رسیدن به مشاغل برتر بطور یکسان در مردان و زنان دارای اهمیت می باشد. یعنی با قاطعیت اما بدون هرگونه خشونت و مقابله حرفتان را بزنید.
*۴) هوش هیجانی*
هوش هیجانی، توانایی فرد در انتقال دادن حس با ارزش بودن به مخاطب و درک وی می باشد. این مستلزم مهارت های خوب شنیدن، همدلی، برقراری ارتباط چشمی و برانگیختن حس مثبت در دیگران است.
*۵) داشتن حس شوخ طبعی*
طبق این گزارش حس شوخ طبعی و انجام گفتگوهای فی البداهه از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. خواندن ذهن مخاطب و همچنین درک اولیه از آخرین اخبار وعناوین رسانه ها نیز از ملزومات آن هستند.
*منبع: Forbes.com*
اگر به این بخش علاقمند هستید از مقاله قبلی ما نیز دیدن کنید.
روی لینک زیر کلیک کنید.
